Política de Privacidade

1. Introdução

A Urso Pardo Comercial e Tecnologia, inscrita no CNPJ sob o nº 45.548.780/0001-47, com sede em Araraquara, São Paulo, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes do site ursopardo.com.br.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site:

2.1. Dados fornecidos voluntariamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone/WhatsApp (quando fornecido)
• Nome da empresa (quando fornecido)
• Informações sobre o projeto (mensagens enviadas através dos formulários)
• Segmento de negócio (quando fornecido no diagnóstico rápido)

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Navegador utilizado
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares (veja seção sobre cookies)

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato enviadas através dos formulários do site
• Fornecer diagnóstico e análise de necessidades digitais do seu negócio
• Enviar propostas comerciais e informações sobre nossos serviços
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site
• Realizar análises estatísticas sobre o uso do site (via Google Analytics)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e atividades maliciosas

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você nos fornece seus dados voluntariamente através dos formulários
• Execução de contrato: Para realizar os serviços contratados
• Legítimo interesse: Para melhorias do site e análises de uso
• Obrigação legal: Quando exigido por lei

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail, analytics)
• Google Analytics: Para análise de tráfego e comportamento do usuário (dados anonimizados)
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo.

6.1. Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de análise: Google Analytics - para entender como os visitantes usam o site
• Cookies de desempenho: Para melhorar a velocidade e experiência do site

6.2. Como gerenciar cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem cookies.

7. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis (SSL/HTTPS)
• Controle de acesso restrito aos dados
• Servidores seguros e atualizados
• Backups regulares
• Monitoramento de segurança

Tempo de retenção: Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de contatos inativos por mais de 5 anos serão excluídos.

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento: Saber se tratamos seus dados
• Acesso aos dados: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar que seus dados sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento: Se opor ao tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: ursopardo@ursopardo.com.br

9. Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics para coletar informações sobre como os visitantes usam nosso site. O Google Analytics coleta dados de forma anônima, incluindo:

• Número de visitantes
• Páginas mais acessadas
• Tempo de permanência no site
• Origem do tráfego
• Dispositivo e navegador utilizados

Esses dados nos ajudam a melhorar a experiência do usuário e o conteúdo do site.

Para saber mais sobre como o Google coleta e processa dados, visite: Política de Privacidade do Google

10. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você é menor de idade, não envie seus dados pessoais sem a autorização de seus responsáveis.

11. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como cases de clientes). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

12. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.